«Холодным поиском» или «холодным прозвоном» принято называть звонки, где потенциальный В2В клиент не проявлял ранее какого-либо интереса, не был готов к разговору и не планировал покупать у Заказчика услуги предлагаемый товар, но является возможным потребителем товара или услуги заказчика по определенным критериям.


Чтобы добиться успеха, менеджер колл-центра должен быть обучен тому, как выйти на ЛПР и отработать возражения клиента, предложить товар или услугу используя«язык пользы» и должен уметь использовать широкий инструментарий технологий продаж . Только в этом случае эффективность способа достигает уровня, при котором имеет смысл использовать холодный поиск или холодный прозвон.

Нужна консультация

СТОИМОСТЬ УСЛУГ КОЛЛ-ЦЕНТРА

поиск холодной базы

Вы можете у нас заказать сбор холодной базы потенциальных клиентов В2В. Сбор базы проводим по открытым источникам, обычно это названия компаний с их адресами сайтов, электронными адресами, номерами телефонов и другими доступными данными.


от 10 000 руб.
за базу до 1 000 контактов

Заказать
УСЛУГИ ХОЛОДНОГО ПОИСКА*

Вы можете у нас заказать услуги холодного прозвона через колл-центр. Квалификация лидов с последующей передачей лидов в обработку отделу продаж. Возможна передача квалифицированного лида онлайн переадресацией на номер менеджера или передачей в CRM.


от 60 000** руб. + ПО***
за 1 000 переданных лидов

Заказать

*Предоставление услуг осуществляется только для юридических лиц, по договору и для товаров и услуг сегмента В2В, в рабочие дни, с 9.00 до 18.00 МСК. 

**Цены указаны базовые для стандартных проектов и для понимания уровня цен. Для сложных, уникальных и больших проектов мы всегда считаем специальные цены с учетом всех нюансов и предоставляем окончательные цены в коммерческом предложении.

*** ПО (Пакеты обслуживания) - они прибавляются к стоимости услуги холодного поиска за месяц

пакеты обслуживания

пакет "CALL"

  • Выделение обезличенных телефонных номеров для исходящих линий, которые не помечаются как «СПАМ»
  • Резервирование исходящих линий под объемы Заказчика
  • Разработка и корректировка скрипта
  • Предоставление отчетности
  • Настройка отправки уведомлений на необходимые email (статус о переведенном лиде на Заказчика)
  • Возможность оперативного распределения/смены маршрутизации лидов по точкам продаж Заказчика
  • Проведение интеграции с системой Заказчика (передача данных, идентификация контактов CRM среди посетителей и проброс заявки в CRM)
  • Закрепление за проектом менеджера по сопровождению с графиком доступа 5/2, 8 ч.
  • Закрепление куратора группы операторов
  • Настройка графика прозвона по времени - час/день и по количеству звонков в день/в час
  • Доступ в ЛК:
  • Статистика по проекту, параметры - звонки, лиды, конверсия
  • Отчет по звонкам (номер с которого звонили, номер кому звонили, дата и время, записи разговоров)


4 990 руб.
за месяц

ПАКЕТ "MUST"

  • Выделение обезличенных телефонных номеров для исходящих линий, которые не помечаются как «СПАМ»
  • Резервирование исходящих линий под объемы Заказчика
  • Подготовка медиаплана по расчету объема лидов на месяц/квартал (в зависимости от количества трафика на сайте) с еженедельным мониторингом выполнения для контроля отгрузки
  • Разработка и корректировка скрипта и/или контента рассылки
  • Настройка отправки уведомлений на необходимые email (статус о переведенном лиде на Заказчика)
  • Возможность оперативного распределения/смены маршрутизации лидов по точкам продаж Заказчика
  • Сверка лидов через личный кабинет 
  • Выделение куратора группы операторов
  • Выделение одного имени отправителя для SMS рассылки
  • Настройка графика отгрузки лидов по времени - час/день и по количеству лидов в день/в час
  • Настройка правила «времени взятия в работу номера» после его определения
  • Возможность сортировки базы по GЕО, МD5
  • Закрепление за проектом менеджера по сопровождению с графиком доступа 5/2, 8 ч.
  • Доступ в ЛК:
  • Статистику по проекту: посетители, определения, лиды, конверсии
  • Отчеты по проекту, информация о лидах: номер телефона, дата, время, длительность + запись разговоров


9 900 руб.
за месяц

ПАКЕТ "PRO"

  • Все услуги, перечисленные в пакете «MUST» плюс:
  • Сверка в согласованном с Заказчиком формате, обновление с периодичностью раз в неделю / чаще по запросу
  • Возможность сортировки базы по GEO, URL, UTM, Referrer, Тime
  • Открытое отображение источников данных
  • Выделение дополнительных имен отправителя для SMS рассылки
  • Реактивация ранее обработанного трафика со статусами: «Отказ», «Уточнить решение», «Не определился с Моделью» (до 3 мес.)
  • Подготовка аналитической справки за месяц с результатами детализации звонков + комментарии от колл-центра (основные пункты согласовываются отдельно)


14 990 руб.
за месяц

НУЖНА КОНСУЛЬТАЦИЯ

Наши контакты

Ждем ваши запросы. Наш клиентский отдел всегда оперативно реагирует и предоставляет необходимую информацию.

Наш адрес: г.Москва, проспект Мира 102, к.1, стр.2/8

CRM-форма появится здесь